希望家園‧心花朵朵開

【幸福安心】安心自在‧所以微笑　城市，幸福進站

文／曼怡　攝影／蔡宜廷　圖片提供／高雄市政府警察局

　　一個可以讓市民安居樂業的城市，「安全」無疑是其中關鍵條件，根據高雄市民調顯示，治安問題一直是市民最關心重視的問題。以「建立安全、安心城市」為目標的高雄市政府，今年便以一連串創新的警政措施，引入民間企業的「創意管理」思惟，使得高雄市治安滿意度持續提升，讓這座美麗開闊的海洋城市，同時也朝向一座令人感到安全舒適的幸福城市邁進。

◆ 治安滿意度 高市大幅提升

　　根據94年8月下旬內政部公布之「各縣市民眾6至8月份治安滿意度調查」，高雄市在「整體治安滿意度」提升至57.84％，增加5.02個百分點，「市民對警察整體服務滿意度」進步到66.49％，提升3.14％；同時「受理報案服務滿意度」更大幅提升至67.27％，進步14.06個百分點，名列全國第七，與台北市相較高出14.77個百分點。

　　調查顯示，高雄市民對整體治安及服務態度的改善，都有強烈的感受，而這樣的成果，正來自於市府一連串具體而創新的警政措施。從服務的品質、態度、效率三管齊下，例如：強化「警察服務連絡站」功能，擴大推動超商、加油站、醫院等24小時商家參與，為市民提供緊急臨時庇護與代叫計程車等多元聯繫服務；提昇派出所美化和明亮度；建立受理報案、車禍處理、交通稽查、勤區查察、臨檢查察、訊問嫌犯等六項標準作業程序；舉辦示範觀摩演練，改變民眾對警察的觀感。

　　除此之外，「免費機車烙碼」、「受理報案專責小組」、「觀光騎警隊」、「社區輔警」、「女警專責值班」、「無線電計程車與保全業者參與治安聯防系統」、「全台灣第一的MSN即時報案系統」、「補助全市普設監錄系統」等措施，無一不是希望能藉由突破傳統思維的新措施，打造一座讓婦幼「安心」、遊客「放心」及市民「順心」的安全城市。

◆ 機車免費烙碼 防竊盜

　　擁有109萬輛機車的高雄市，高居全國機車密度之冠，機車可說是高雄市民最重要的一項交通工具，但往年機車竊案總高居全市各類竊案比例58%，造成市民財產損失，嚴重影響市民生活。因此，市府今年便以機車竊盜的防制，作為重要偵防項目之一，推動「免費機車烙碼」服務。機車烙碼不僅能為機車增添保障、降低被竊風險；也能提高銷贓困難度與收贓成本，有效遏止機車失竊。未來，警方執行臨檢與盤查勤務時，亦可透過機車上的烙印號碼，辨識機車來源與車主身份，對機車竊案，甚至對以機車犯罪的各類刑案都能發揮嚇阻效果。

　　自五月中旬起，市府免費提供機車烙碼服務，於機車重要零件及各組件烙印引擎號碼，已見成效，偵破的機車竊盜案中，鮮見烙碼的機車失竊。

◆ 社區輔警 全台首創

　　同時，未來維持高品質的生活水準，也極力推動社區治安，但有鑑於本市警力不足1064人，因此根據地方制度法並參考英國、香港等國家地區之經驗，辦理招募全台首創的「社區輔助警察」，協助員警共同守護社區治安、保障市民居家安全。

　　目前經錄取完成專業訓練人員計有393人，未來將於凌晨1至5時正值深夜住宅竊盜案件發生尖峰時段，整合現有義警、民防等，加入協助警察執行社區巡邏、守望勤務，以防竊、防盜，使里鄰社區安全防衛網絡更堅固強韌，讓所有高雄市民都能享有免於恐懼的生活空間，擁有更安心自在的家園。  

◆ 整合保全業者 鄰里監視系統網

　　以社區為核心的治安制度推動，更整合全市54家保全業者，定期施以組訓，強化專業能力，加強聯繫運用，納入警方巡守勤務網，彌補警力單薄時段與區域，共同打擊犯罪。同時也積極結合連鎖超商監視器，全面落實改善社區治安。而目前鄰里裝設監錄系統也獲得肯定，全市463里，已裝設監視器者高達67%。

◆ 成立「受理報案專責小組」 提高報案品質

　　此外，報案品質與效率，也是影響市民對警察信賴度與治安觀感的重要關鍵。為杜防員警匿報、虛報案件，維持民眾的法律權益，目前市府已積極推動「受理報案Ｅ化平台」工作，並於五月成立「受理報案專責小組」，專責受理該派出所轄內民眾報案處理事宜，遴選服務熱忱且熟悉相關法令、熟練電腦員警8名擔任，提供民眾迅速便捷之報案服務，也讓刑案統計回歸真實面，據以精確規劃勤務，有效提高破案率。

　　同時，於全市50個派出所設置「MSN即時視訊通話系統」，在受理民眾報案時，藉由網路攝影機，紀錄訊問過程，以維持良好的服務品質與態度，也可保障民眾的法律權益。

◆ 安心安全 幸福城市

　　透過各種更具創意與符合民眾需求的警政措施，我們不但看到了高雄市政府積極提高警政治安的決心與執行力，也看到了治安尖兵們對於工作職責上的不斷努力與突破。相信在各項措施的具體推動下，未來，高雄市將是一個行住起居，都更為安心自在，充滿悠閒與舒適的幸福家園。

【幸福安心】生活中的綠色智慧　找回自然，城市文明復活記

文／葛蔓　攝影／蔡宜廷

人類是自然的一份子，然而文明的進步卻讓人們離自然越遠了！
如今，人們開始返璞歸真，重新以尊敬自然的態度，面對生活環境。
當高樓佈滿整個城市時，人們迫不及待地開始尋找可以休生養息的「都市之肺」。

☆  城市生態廊道 市民深呼吸

　　在高雄市，從楠梓援中港、半屏山沈沙池、蓮池潭旁洲仔濕地，一直延伸到本和里滯洪池、美術館內惟埤、中都濕地、旗津紅樹林公園，這一大片濕地就是將來高雄市民獨有的「濕地網路」，另外再與都會公園、半屏山、龜山、壽山、原生植物園、內惟埤公園、愛河沿岸公園串連起來，讓市民可以輕鬆自在呼吸、享受自然野趣的「綠色城市」。

　　即使是講求科技、快速的捷運系統，也融入「自然思維」，將捷運沿線重要公園廣場一都會公園、半屏湖濕地計劃、博愛公園改造計劃、農16及公22等進行地景改造計劃，並且以捷運為軸線，連成一條「捷運綠廊道」。

☆  綠美化 社區一起來

　　除了市府團隊努力在城市裏找回自然，民眾的參與也扮演極為重要的角色。94年6月市府推出「桂冠鄰里、活力家園」計劃，鼓勵鄰里主動營造社區美化、清潔，結合社區建築師及社區資源，以評鑑、考核方式，選拔出具有公民精神的「桂冠鄰里」。

☆  借重企業精神 維護綠地

　　為了使維護公園綠地更具行政效率，工務局秉持BOT精神，將「生日公園」以及「都會之心」委託給民間企業經營。尤其是「生日公園」，是國內第一件公園綠地促參案，同時以「生日」為公園主題，希望讓這座公園載滿屬於高雄市民的生日故事。 

　　另外，位於三多商圈盛興公園的「都會之心」則是繼城市光廊、黃金愛河、河邊曼波、一號船渠，另一個公園綠地委託民間經營管理的成功案例。

☆  環保妙點子 顛覆傳統

　　為了讓環保觀念深入人心，環保局在94年8月推出「我家今年不燒金」活動，以顛覆傳統舊習，積極推動中元普渡不燒紙的新觀念。並且搭配現代科技，推出「網路金爐」的妙點子，來改變民眾傳統祭拜方式。

　　同時還設立「自拍速必潔」網路的創意奇想，邀請市民一起來做環保查報員，由市民自拍照片檢舉街頭髒亂，達到全面提升社區整潔的目的。而在能源的節流上，更實施「夏日節能」政策，從市府合署辦公大樓整體空調溫度調升一度做起，未來將推廣至各級學校、機關與公共設施。

☆  下水道展示館 看見整治績效

　　為了讓更多市民了解下水道系統對於城市的重要性，94年1月，市府更在旗津污水處理廠內，興建一座全國首座的「多媒體科技下水道系統展示館」，以現場重現的模式，讓民眾彷彿置身下水道，感受工作人員的辛苦，並對下水道系統更加了解，達到公民教育的目的。

【幸福安心】有元氣‧就很美麗　健康活力，深呼吸

文／柯思如　攝影／蔡宜廷　圖片提供／高雄市政府衛生局

　　以「健康城市」為經營目標的高雄市，除了避免環境污染的破壞之外，也積極預防疾病的入侵。預防勝於治療，衛生保健不能單只依賴醫療機構的事後治療；在疾病發生之前，及時遏止並且有效的阻止擴散才是治本之道。

＊  衛生保健 防疫動起來

　　有鑑於此，高雄市政府成立了登革熱防治、高高屏三縣市禽流感區域聯盟機制，希望藉由跨縣市合作，仿照高高屏共同防制SARS方式，以有效防堵禽流感疫情。

　　同時，著眼於高雄市轄內擁有海空雙港，如何阻絕境外防疫漏洞，成為防疫重要課題，因此除了成立「市府跨局處禽流感緊急應變小組」，研擬完整周延的因應對策，訂定防疫標準作業程序。同時也積極與高市賽鴿協會、信鴿協會及野鳥學會密集聯繫、全面清查全市養禽業者、販賣鳥禽處所及從業人員，除輔導鼓勵相關人員儘速施打流感疫苗外，並針對公共場域市鳥禽類嚴格監控，以便能在第一時間及時啟動防疫機制，落實城市保健的概念。

＊  幸福未來 從愛自己開始

　　有健康的身體，才看得見幸福的未來；想要健康，就從自我管理開始。市政府除大力提倡「健康自我管理計畫」外，也提供「老人免費健康檢查」。

　　另外，市府更致力推動無菸餐廳政策及菸害的防治措施，落實執行「健康城市、無菸港都」，期望高雄市不但能擁有綠色的環境，更能擁有綠色的肺；減低空氣的污染，也減低對身體的污染。把空間還給自然，和環境交換一口深呼吸，高雄人已逐漸感受到生態與城市融合後的美麗。

＊  都市生活 自然有活力

　　近一年來，高雄市秉持著SHE－安全、健康、生態（Safe、Ｈealthy、Ecological）的理念與精神前進，包括：防疫措施、保健政策的實行、公園綠地的增建改善、水道河流的疏濬等等。市府團隊以持續不斷的毅力將一片片美麗的版圖拼貼上，讓市民享有優質的都市生活，同時也可以擁有自然的健康活力，綠化的不止是城市，還有全民的身心。