【窩小店】行李箱的珍貴回憶——萬箱之王

　　萬箱之王老闆王土城，18歲就去美麗島圓環附近的「泰昌皮件廠」當學徒，主要是製作手工縫的真皮行李箱，後來自己創業，一開就是四十年，至今修理過數萬個行李箱。

　　什麼情況下開始提供修理服務？

　　箱：二三十年前，開始有客人拿壞掉的背包來請我們換拉鍊，後來華航找上我們，請我們幫忙維修損壞的行李箱，漸漸送修的人越來越多。我們的技術跟著行李箱的演變在走，早期有輪子的不多，大多修理拉鍊或提把，近期則多是輪子與拉桿。

　　使用行李箱需要注意什麼地方？

　　箱：四輪的行李箱不要當二輪來使用，後輪會磨損得很快，也要避免過於顛簸的石板路。拉桿的高度要適合自己使力，不要把拉桿當作提把，拉桿的承重度不佳，容易受損。

　　如何選購行李箱？

　　箱：首先要確定自己的需求，如旅行的頻繁度與天數，這關係到容量大小以及耐用程度，專門赴日韓批貨的賣家們，就要選擇非常耐摔的款式；久久才出國一次的人，則可以選擇較平價款。

　　萬箱之王的經營理念？

　　箱：我們都會仔細詢問顧客需求，協助他們買到最適合的行李箱。商品品質與售後服務方面，除了進貨時嚴格把關外，零件貨源是否充足也是考量要點，希望不會很快面臨需要維修時零組件卻斷貨的危機。在維修上，我們一年修理二千多個行李箱，秉持「惜物愛物」的理念，總是盡力幫客人修繕，因為行李箱承載了許多人珍貴的記憶，曾有客人即使維修費比當初購買的金額高，仍堅持要修，只因為那是媽媽送給她的嫁妝。我們幫助客人延續行李箱的生命，同時也幫助他們延續回憶。